Tipo de entrevistado
1 = INTER
2 = NO INTER

2. ¿Usted ha navegado por Internet o se ha conectado a alguna red social a través de Internet?
1 = Si
2 = No

3. ¿Cuándo fue la última vez que navegó en Internet o estuvo conectado a las redes sociales?
1 = Hace 7 días o menos
2 = Entre 8 a 15 días
3 = Entre 16 a 30 días
4 = Hace más de 30 días

1a. ¿Cuáles son las razones por las cuales no se conecta a Internet regularmente?
1 = No existe el servicio en el barrio/localidad
2 = El costo del servicio alto
3 = No tiene equipos para conectarse
4 = No sabe qué es Internet
5 = No sabe cómo usar Internet
6 = No está interesado en Internet
7 = El contenido de Internet es malo
8 = Otro

2a. En los últimos 6 meses, ¿Ha solicitado a algún conocido que realice en Internet alguna de las siguientes actividades por usted?
1 = Obtener información
2 = Descargar/imprimir documentos
3 = Obtener algún formulario
4 = Enviar/recibir correo electrónico
5 = Contactar a algún familiar/amigo
6 = Comprar/pagar artículos/servicios por Internet
7 = Revisar alguna red social (Facebook, WhatsApp, etc)
8 = Otro
9 = Ninguno

4a. ¿Si tuviera acceso a Internet, usted estaría... ?.... usar Internet?
1 = Muy interesado
2 = M?s o menos interesado
3 = Poco interesado
4 = Nada interesado
9 = NS/NR

5. ¿Cuánto pagan al mes por este servicio?
98 = No tiene el servicio
99 = NS/NR

7. ¿Cuándo fue la última vez que en su casa compraron alguno de estos equipos? (MESES)
99 = NS/NR

8. Y la última vez ¿Compraron una computadora de escritorio, una computadora portátil o una táblet?
1 = Computadora de escritorio
2 = Computadora portátil
3 = Tablet
9 = NS/NR

10. ¿Más o menos cuántos días a la semana usa computadora de escritorio, computadora portátil o tablet?
8 = Menos de una vez por semana
9 = No usa estos equipos

11. ¿Qué usos le da usted a estos equipos?
1 = Herramienta de trabajo
2 = Escuchar música o ver videos
3 = Juegos
4 = Conectarse a Internet
5 = Estudio
6 = Otro

14. ¿Cuánto pagaron aproximadamente por ese televisor?
9 = NS/NR

15. ¿Qué tipo de programas son los que más le gusta mirar en televisión?
1 = Noticias
2 = Deportes
3 = Salud y educación
4 = Entretenimiento (series, novelas, pel?culas, far?ndula, moda, concursos)
5 = Otro
6 = No mira televisión

23. ¿Tiene Internet fijo en su casa?
1 = Internet fijo
2 = Módem
3 = Ninguno

25. ¿De qué velocidad es el plan que contrataron?
1 = 128 kbps
2 = 256 kbps
3 = 512 kbps
4 = 1 a 2 Mbps
5 = De + de 2 a 3 Mbps
6 = De + de 3 Mbps
9 = NS/NR

27. ¿Para qué usa mayormente esta conexión a Internet?
1 = Contactar amigos o familiares
2 = Buscar información
3 = Comprar, vender o permutar
4 = Fines académicos
5 = Trabajo
6 = Ver noticias
7 = Descargar archivos
8 = Jugar
9 = Escuchar música o ver videos
10 = Redes sociales
11 = Correo electrónico
12 = Otro

31. ¿Qué usos le da a su celular?
1 = Llamadas telefónicas
2 = Mensajes de texto SMS
3 = Escuchar música
4 = Ver videos
5 = Juegos
6 = Conectarse a Internet
7 = Sacar fotos
8 = Otro

32. ¿En su celular tiene el servicio de prepago o de pospago?
1 = Prepago
2 = Pospago
3 = Ambos

33. ¿De qué empresa tiene este servicio?
1 = Tigo
2 = Entel
3 = Viva
4 = Mio (Comteco)

34. ¿Cuánto gasta en promedio al mes por el servicio de llamadas telefónicas y mensajes de texto?
99 = Ns/Nr

36. ¿Qué sistema operativo tiene su celular?
1 = Android
2 = IOS (iPhone)
3 = Windows
4 = Otro
9 = NS/NR

39. ¿Más o menos cuántos megas consume en promedio? (TIEMPO)
1 = Día
2 = Semana
3 = Mes

41. ¿Para qué usa mayormente la conexión a Internet en su celular?
1 = Contactar amigos o familiares
2 = Buscar información
3 = Compras en Internet
4 = Fines académicos
5 = Trabajo
6 = Ver noticias
7 = Descargar archivos
8 = Jugar
9 = Escuchar música o ver videos
10 = Redes sociales
11 = Correo electrónico
12 = Otro

42. A parte de Internet en el hogar o de Internet móvil en el celular, ¿En qué otro lugar se ha conectado a Internet en el último mes?
1 = En el trabajo
2 = En el Colegio
3 = En la Universidad
4 = Telecentro
5 = Cafe Internet
6 = Restaurantes, cafes
7 = Espacios públicos
8 = Casa de amigos/familiares
9 = Otro
11 = Ninguno

44. ¿De lunes a viernes, en qué horarios se conecta a Internet?
97 = Las 24 horas
98 = Cualquier momento
99 = No se conecta

44. ¿De lunes a viernes, en qué horarios se conecta a Internet?
99 = No se conecta

47. ¿Qué tipo de información busca en Internet?
1 = Noticias (periódicos, etc.)
2 = Oferta de bienes o servicios
3 = Oportunidades laborales
4 = Servicios de salud
5 = Ciencia y/o tecnología
6 = Servicios del gobierno
7 = Entretenimiento/farándula
8 = Turismo
9 = Educativa
10 = Negocios
11 = Política
12 = Arte y cultura
13 = Otro

50. Recabar información o requisitos/formularios sobre trámites en el sector público
1 = Si
2 = No
9 = NS/NR

55. En su criterio, ¿Cuál de las siguientes características es la más importante en la realización de trámites en instituciones públicas?
1 = Claridad de la información
2 = Privacidad
3 = Trato cordial
4 = Rapidez
5 = Cantidad de requisitos
6 = Otro
9 = NS/NR

64. ¿Según su opinión, qué información de las instituciones públicas debería estar disponible en Internet en primer lugar?
1 = Datos estadísticos
2 = Informaci?n general sobre la institución y su organización interna
3 = Actividades y proyectos de la institución
4 = Libros, memorias, boletines y otras publicaciones
5 = Requerimiento de personal
6 = Compras y contrataciones
7 = Tr?mites y requisitos
8 = Auditoría interna
9 = Información sobre las actividades de las autoridades
11 = Normativas que rigen las funciones de la entidad
12 = Otro
99 = NS/NR

66. ¿Sigue a alguna institución pública a través de sus cuentas de Facebook o Twitter?
1 = Sí
2 = No

68. ¿Utiliza o utiliza Internet en?
1 = El Colegio
2 = La Universidad
3 = No usa/no usó

71. ¿Usted preferiría realizar un curso, diplomado o maestráa por Internet, o de manera presencial?
1 = En línea
2 = Presencial

72. ¿Por qué?
1 = Es más cómodo
2 = Permite profundizar en la materia
3 = Se acomoda a mis horarios
4 = Tiene mayor validez
5 = Me ahorra tiempo
6 = Se aprende mejor
7 = Otro
8 = NS/NR

74. ¿Usted diría que utiliza/utilizó el Internet para su actividad económica o laboral, mucho, más o menos, muy poco?
1 = Mucho
2 = Más o menos
3 = Muy poco
4 = No usa
5 = Otro

78. ¿Por qué no compré por Internet?
1 = No poseo una tarjeta de débito o crédito
2 = No confío en las ofertas en Internet
3 = El costo del transporte y/o impuestos son altos
4 = No existen suficientes ofertas en/para Bolivia
5 = Pago elevado de comisiones
6 = Otro
9 = NS/NR

79. ¿Generalmente realiza compras a través de Internet a empresas nacionales o empresas internacionales?
1 = Nacionales
2 = Internacionales
3 = Ambas

80. ¿A través de qué sitios web o plataformas generalmente realiza sus compras en Internet?
1 = Facebook
2 = Whatsapp
3 = Sitios web
4 = Plataforma de compra/venta (Amazon/ebay)
5 = Otro
9 = NS/NR

81. ¿Generalmente qué forma de pago usa para comprar en Internet?
1 = Tarjeta de crédito propia
2 = Tarjeta de crédito de amigo/familiar
3 = Tarjeta de débito
4 = Paypal
5 = Billetera electrónica
6 = Dep?sito/giro
7 = Pago en efectivo
8 = Otro

82. Sin contar el pago por servicios básicos ¿Qué productos o servicios compró por Internet?
1 = Equipos electrónicos
2 = Libros físicos/electrónicos
3 = Viajes (pasajes, hoteles)
4 = Entradas a eventos
5 = Cursos
6 = Ropa y accesorios
7 = Art?culos para el hogar
8 = Art?culos para el cuidado personal
9 = Software
10 = Juegos
11 = M?sica o películas
12 = Servicios de streaming (netflix, spotify)
13 = Pago de anuncios publicitarios
14 = Servicios de hosting y dominio
15 = Otro

83. ¿Generalmente dónde recibe los productos que compra a través de Internet?
1 = Casa/oficina
2 = Punto de encuentro
3 = Establecimiento/tienda
4 = Oficina de correos
5 = Otro

85. ¿Cuáles fueron sus principales motivaciones para comprar por Internet?
1 = Falta de tiempo
2 = No existe el producto localmente
3 = Mejor precio
4 = Guardar anonimato
5 = Prefiero hacer mis compras en línea
6 = Comodidad
7 = Otro

87. ¿Las ventas se realizaron en el mercado local o en el mercado internacional?
1 = Local
2 = Internacional
3 = Ambas

88. ¿Qué plataforma o aplicación utiliza para ofertar productos o servicios en Internet?
1 = Facebook
2 = Whatsapp
3 = Sitios web
4 = Plataforma de compra/venta (ebay)
5 = Otro

89. ¿Cuál es la forma de cobro?
1 = Tarjeta de crédito
2 = Tarjeta de débito
3 = Paypal
4 = Billetera electrónica
5 = Pago en efectivo
6 = Depósito, giro
7 = Otro

90. ¿Qué tipo de producto o servicio oferta/ofertó por Internet?
1 = Equipos electrónicos
2 = Libros
3 = Viajes (pasajes, hoteles)
5 = Cursos
6 = Ropa y accesorios
7 = Art?culos para el hogar
8 = Art?culos para el cuidado personal
9 = Software
10 = Juegos
11 = M?sica/películas
14 = Servicios de hosting y dominio
15 = Otro

91. ¿Cómo entregó o entrega el producto ofertado?
1 = En un punto de encuentro
2 = En una tienda perteneciente al negocio
3 = Env?a por correo o courrier
4 = Entrega a domicilio
5 = Otro

92. ¿En promedio cuánto diría que es su valor en ventas por Internet mensualmente?
9999 = Ns/Nr

93. ¿Cuáles son sus principales motivaciones para vender por Internet?
1 = Mayor alcance de compradores
2 = Facilidad de administración
3 = Mejores precios
4 = Rapidez
5 = Anonimato
6 = Otro

98. ¿Qué pagos realizó a través de Internet?
1 = Servicios de telefonía o Internet
2 = Luz, tv cable, agua
3 = Créditos bancarios
4 = Pasajes aéreos
5 = Entradas a espectáculos
6 = Estudios, pensión escolar
7 = Impuestos
8 = Otros

100. ¿Qué redes sociales utiliza?
1 = Facebook
2 = Twitter
3 = Whatsapp
4 = Telegram
5 = Instagram
6 = Youtube
7 = Skype
8 = Snapchat
9 = Line
10 = Otra

101. ¿Para qué usa las redes sociales en primer lugar?
1 = Conectarse con amigos/familiares
2 = Conocer gente
3 = Informarse sobre temas políticos
4 = Informarse de otras noticias
5 = Compartir contenidos (noticias, memes, links, mensajes)
6 = Participar en debates
7 = Ver videos/fotos
8 = Hacer negocios
9 = Apoyar alguna causa o demanda social
10 = Comprar o vender productos
11 = Seguir cuentas o páginas
12 = Otro

106. ¿Qué tipo de causa apoyó?
1 = Ecologista
2 = Derechos humanos
3 = Derechos de los animales
4 = Derechos de las mujeres
5 = Campaña electoral
6 = Otro

107. ¿Las opiniones que usted emite en las redes sociales influyen sobre todo en ..
1 = Amigos
2 = Familia
3 = Compañeros de trabajo/estudio
4 = Público en general
5 = Periodistas
6 = Organizaciones políticas
7 = Gobierno
8 = No influyen
9 = Otro

108. ¿Usted diría que confía, mucho, más o menos, poco o que no confía en la información que circula en las redes sociales?
1 = Mucho
2 = Más o menos
3 = Poco
4 = No confía
5 = NS/NR

111. Según su opinión ¿cuánto influyó en usted la información y las opiniones de las redes sociales en los últimos procesos electorales?
1 = Mucho
2 = Más o menos
3 = Poco
4 = No influyó
5 = Otro

112. ¿Usted o alguna persona que conoce ha usado o usa una cuenta de redes...
1 = Sí
2 = No
9 = NS/NR

115. ¿Qué tipo de relación estableció con esa persona?
1 = Amistad
2 = Relación amorosa
3 = Laboral
4 = Política
5 = Otro

118. ¿Qué intereses comparte con los grupos o comunidades a las que pertenece?
1 = Videojuegos
2 = Animé, manga o comics
3 = Software libre
4 = Tecnología
5 = Actividades políticas
6 = Cultura
7 = Actividad profesional o de estudio
8 = Deportes
9 = Educación
10 = Ecología/ medio ambiente
11 = Música
12 = Otros

119. ¿A la semana cuántos días está en contacto con estos grupos o comunidades?
9 = Menos de 1 vez

121. ¿A través de qué plataformas o redes sociales participa de estas actividades?
1 = Correo electrónico
2 = Facebook
3 = Whatsapp
4 = Telegram
5 = Twitter
6 = Sitios web
7 = Otro

124. Visitar páginas web?
6 = No realiza actividad
9 = NS/NR

126. ¿Hace cuántos días utilizó por última vez su correo electrónico?
98 = Mismo día
99 = Ns/Nr

128. ¿Usted utiliza esta página/blog sobre todo para ?
1 = Promocionar su actividad económica
2 = Compartir información
3 = Compartir música/videos
4 = Publicar artículos o actividades propias
5 = Otro

129. Noticias nacionales?
1 = Tv
2 = Radio
3 = Periódicos impresos
4 = Periódicos digitales
5 = Páginas web
6 = Redes sociales
7 = Charlas con amigos
8 = Otro
9 = NS/NR

134. Rápido
1 = Tv
2 = Radio
3 = Periódicos impresos
4 = Periódicos digitales
5 = Páginas web
6 = Redes sociales
7 = Ninguno
9 = NS/NR

146. ¿Cuáles fueron las acciones que tomó para solucionar el problema?
1 = Usó un antivirus
2 = No hizo nada
3 = Contactar a un técnico
4 = Cambiar o actualizar antivirus
5 = Preguntar a alguien

148. Sexo
1 = Hombre
2 = Mujer

149. Nivel de instrucción del entrevistado
1 = Primaria o menos
2 = Secundaria incompleta
3 = Secundaria completa
4 = T?cnico
5 = Educ. terciaria (FFAA, Policía, Normal)
6 = Universidad incompleta
7 = Universidad completa
8 = Posgrado

150. Estado civil
1 = Soltero
2 = Casado/conviviente
3 = Separado/divorciado
4 = Viudo

151. ¿En qué idioma aprendió a hablar?
1 = Castellano
2 = Aymara
3 = Quechua
4 = Guaraní
5 = Otro nativo
6 = Otro

152. Categoría ocupacional
1 = Asalariado
2 = Cuenta propia
3 = Negocio propio
4 = Profesional indep.
5 = Empleador
6 = Estudiante
7 = Ama de casa
8 = Rentista/jubilado
9 = Sin empleo, buscando
10 = Sin empleo, no busca

153. Nivel de instrucción del jefe de hogar
1 = Primaria o menos
2 = Secundaria incompleta
3 = Secundaria completa
4 = Técnico
5 = Educ. terciaria (FFAA, Policía, Normal)
6 = Universidad incompleta
7 = Universidad completa
8 = Posgrado

154. El jefe de hogar tiene ?
1 = En empleo/trabajo permanente y estable
2 = A veces tiene trabajo y a veces no
3 = La mayor parte del tiempo no tiene trabajo
4 = No tiene trabajo
5 = Otro

155. ¿Cuál es el ingreso mensual promedio en su hogar?
1 = Hasta 1400 Bs.
2 = 1.401-3.500 Bs.
3 = 3.501-5.000 Bs.
4 = 5.001-7.000 Bs.
5 = 7.001-10.000 Bs.
6 = 10.000-14.000Bs.
7 = 14.000-21.000Bs.
8 = M?s de 21.000 Bs.

158. Departamento
1 = La Paz
2 = Chuquisaca
3 = Cochabamba
4 = Santa Cruz
5 = Oruro
6 = Potosí
7 = Tarija
8 = Beni
9 = Pando

159. Tipo de localidad
1 = Ciudad Capital
2 = Ciudades intermedias
3 = Localidades Rurales de menos de 2.000 hab

1 = Bajo Extremo
2 = Medio Bajo
3 = Medio Típico
4 = Medio Alto
5 = Alto